Chatbot för Messenger, Instagram och WhatsApp – vad som fungerar 2026
Uppdaterad
Kunder skriver där de redan är. Allt fler frågor kommer via sociala medier, och det är lätt att missa dem om de ligger utspridda.
Vilka kanaler stöds?
- Chatten på hemsidan.
- Gmail och Outlook.
- Messenger och Instagram via kopplade företagskonton.
- Slack och Telegram.
- WhatsApp stöds inte än.
En inkorg för allt
Alla samtal hamnar i samma inkorg, där AI-agenten svarar först och teamet kan ta över. Nya meddelanden kommer in direkt via push, utan fördröjning.
Tips för sociala kanaler
Håll svaren korta och vänliga, hänvisa till länkar för detaljer och låt agenten fråga efter e-post om ärendet behöver följas upp. Läs mer om kundtjänsttips.
Vanliga frågor
- Kan Chattagent svara på Instagram?
- Ja, via ett kopplat företagskonto hamnar meddelandena i inkorgen.
- Stöds WhatsApp?
- Inte ännu.
- Kostar varje kanal extra?
- Nej, kanalerna ingår. AI-svaren räknas mot paketets månadsgräns.
Testa Chattagent gratis i 7 dagar
Kom igång