Gör din egen chatbot – steg för steg utan kod

1. Bestäm vad chatboten ska göra

Börja med målet: svara på kundfrågor, boka möten, sälja produkter eller hjälpa medarbetare. Beskriv det med egna ord – Chattagent föreslår sedan en färdig plan med roll, ton och verktyg.

2. Träna den på din kunskap

Ange adressen till din hemsida så läses sidorna in automatiskt, även via sitemap. Lägg till PDF:er, dokument eller produkter från Shopify. Du kan se exakt vilken text chatboten har lärt sig från varje sida.

3. Välj design

Välj bland färdiga designer – klassisk chatt, app-assistent, hjälpcenter med sök, välkomstkarusell eller shoppingassistent – och anpassa färger, typsnitt och bakgrundsbild.

4. Testa och publicera

Testa i förhandsvisningen och klistra sedan in en kodrad på din hemsida. Den fungerar med WordPress, Shopify, Wix och vanliga HTML-sajter.

5. Förbättra över tid

Läs samtalen i inkorgen och besvara frågorna chatboten inte kunde. Varje svar blir ny kunskap.

Steg för steg med Chattagent

• Skapa konto och välj en mall, till exempel Kundtjänst, Bokning eller E-handel.
• Beskriv målet med egna ord – plattformen föreslår en plan.
• Lägg till kunskap: hemsida, PDF:er, Google Drive eller Shopify-produkter.
• Välj design för chattrutan och dina föreslagna frågor.
• Testa i förhandsvisningen och klistra in kodraden på hemsidan.

Skriv bra föreslagna frågor

De föreslagna frågorna är det första besökaren ser. Använd de frågor kunderna faktiskt ställer i mejl och telefon, till exempel "Vad kostar frakten?" eller "Kan jag boka på lördag?".

Förbättra chatboten över tid

Läs samtalen i inkorgen den första veckan. När chatboten inte vet svaret hamnar frågan under Frågor – svara där så lär den sig. Analys-sidan visar vilka ämnen som är vanligast, så du ser vad som saknas i kunskapen. Mer om arbetssättet finns i AI-kundtjänst.

Gratis eller betalt?

Gratisverktyg passar för att testa, men saknar ofta egen kunskap, inkorg och integrationer. Vi jämför i gratis AI-chatt. Chattagent har 7 dagars provperiod – se priser.