AI-receptionist – svara kunder och boka dygnet runt
Uppdaterad
En receptionist välkomnar kunder, svarar på frågor och bokar tider. En AI-receptionist gör samma sak i chatten och i mejlen – även på kvällar och helger.
Vad en AI-receptionist gör
- Välkomnar besökare och svarar på frågor om öppettider, priser och tjänster.
- Bokar tider i en kopplad kalender eller skickar en bokningslänk.
- Tar emot namn, e-post och ärende och lämnar över till rätt person.
- Svarar på kundens språk.
Passar många branscher
Kliniker, salonger, byråer, verkstäder, restauranger och konsulter har ofta samma frågor om och om igen. Se exempel i chatbot-exempel och AI för restauranger.
Telefon eller chatt?
Chattagent arbetar i dag i text: chatten på hemsidan, mejl och meddelandekanaler som Messenger, Instagram, Slack och Telegram. Röstsamtal ingår inte. Många kunder väljer dock gärna chatten om den ger svar direkt.
Så sätter du upp den
Välj bokningsmallen när du skapar agenten, koppla Google Calendar eller Calendly och lägg in dina tjänster och priser. Bestäm om bokningar ska godkännas av dig först. Läs mer om AI-bokning.
Vanliga frågor
- Vad är en AI-receptionist?
- En AI som tar emot kunder digitalt, svarar på frågor och bokar tider.
- Kan den svara i telefon?
- Chattagent hanterar text i chatt, mejl och meddelandekanaler. Telefonsamtal stöds inte.
- Vad händer om den inte vet svaret?
- Den säger att den kollar med en kollega och frågan hamnar hos dig. Ditt svar skickas till kunden och sparas som kunskap.
Testa Chattagent gratis i 7 dagar
Kom igång